Conditions d'achat

À propos de nous

My Luxoria est une agence de location de villas de vacances dédiée à trouver le logement idéal pour ses clients. Nous sommes une équipe de professionnels avec de nombreuses années d’expérience dans le secteur du tourisme en Croatie. Notre collection de villas de luxe est soigneusement sélectionnée selon des normes de haute qualité. Chaque villa est personnellement inspectée et décrite avec précision sur notre site web. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et offre un service très personnalisé à nos clients. L’objectif de My Luxoria est de créer une expérience de voyage authentique pour ses clients.

Agence de voyage My Luxoria
by Domus properties d.o.o.
Numéro de TVA : 97941229837
Ćaleta-Cari 53a
HR - 22000 Bilice

ID de l’agence : HR-AB-22-110068105
Téléphone : +385 91 2955 551
Email : [email protected]

Heures d’ouverture : lundi - vendredi de 8h00 à 20h00
         samedi de 9h00 à 14h00

Responsable de l’agence : Ankica Ćaleta

Autorité compétente :
Inspection d’État de la République de Croatie
Service pour l’hôtellerie, les services touristiques et la taxe de séjour

Conditions d’utilisation – règles et instructions

Après avoir choisi votre villa, sélectionnez vos dates et la durée de votre séjour dans le calendrier de réservation. Vous ne pourrez sélectionner que les périodes disponibles. Pour les hébergements et services portant la mention « Réserver maintenant », l’agence garantit leur disponibilité. Dans ce cas, vous pouvez passer directement au choix du mode de paiement, c’est-à-dire confirmer immédiatement votre réservation, sauf dans certains cas où une confirmation du propriétaire est nécessaire. Pour les hébergements sans la mention « Réserver maintenant », notre service client vous enverra un e-mail concernant la disponibilité dans un délai de 24 heures (48 heures les week-ends et jours fériés). En cas de disponibilité, nous vous informerons par e-mail de la marche à suivre pour poursuivre la réservation et choisir le mode de paiement.

Détails de votre réservation - Vérifiez votre sélection et cliquez sur « continuer ». Saisissez vos coordonnées personnelles ainsi que le nombre d’adultes et d’enfants dans votre groupe. Si vous avez des nourrissons, des lits bébé et des chaises hautes seront fournis sur demande. Vous pouvez également ajouter un message si vous avez des demandes particulières ou des questions supplémentaires. Vous pouvez aussi consulter les conditions générales de location en cliquant sur le lien correspondant.

Mode de paiement

Vérifiez tous les détails de votre réservation et sélectionnez votre mode de paiement. Pour garantir votre réservation, un acompte de 30 % est requis. Cet acompte n’est pas remboursable. Le dépôt de garantie pour les éventuels dommages est payé en espèces à l’arrivée et sera restitué au départ. Tout dommage sera déduit du montant du dépôt.

Pour l’acompte de 30 %, veuillez choisir l’un des modes de paiement suivants :

• Les cartes MasterCard, Visa, Maestro, American Express, Diners et Discover sont acceptées
• Les paiements via PayPal sont acceptés
• Paiement en espèces à l’arrivée (peut ne pas être disponible pour certaines propriétés)

Veuillez noter que si vous utilisez une carte de crédit ou PayPal pour l’acompte, votre réservation est confirmée instantanément et vous recevrez une confirmation sur le site ainsi que par e-mail.

Si vous choisissez un virement bancaire pour l’acompte, vous recevrez un e-mail contenant tous les détails de votre réservation ainsi que les instructions à suivre. Pour finaliser la réservation, vous devez suivre les instructions de l’e-mail et confirmer votre réservation. Vous recevrez ensuite les coordonnées bancaires. Le paiement doit être effectué dans les jours suivants afin que nous le recevions dans un délai de 3 jours ouvrables. Passé ce délai, si l’acompte n’a pas été reçu, vous serez contacté et votre réservation pourra être annulée. Les virements bancaires peuvent ne pas être possibles si la date d’arrivée est dans moins de 30 jours.

Veuillez noter que si vous choisissez de payer les 70 % restants en espèces à l’arrivée, l’acompte ne sera pas remboursable en cas d’annulation.

Tous les tarifs incluent la TVA et la taxe de séjour pour tous les membres de votre groupe.

PAIEMENT SÉCURISÉ SUR NOTRE SITE : www.myluxoria.com accorde une grande importance à la sécurité des données des cartes de crédit. C’est pourquoi nous utilisons WSPay pour traiter ces informations en toute sécurité.